Kumppanin avulla viestintää voi kehittää kiireestä huolimatta. Pelifirma sai keskittyä peleihin, kun MEMEgroup konseptoi ja sparrasi uuden kanavan käyttöönotossa.
Frosmo halusi kokeilla Twitterin mahdollisuuksia asiakasviestinnässä. Tiimillä oli kuitenkin kädet täynnä töitä, eikä viestintä ollut Frosmon ydinosaamista. Fiksuinta oli keskittyä edelleen peleihin. Frosmo ulkoisti uuden kanavan käyttöönottoprosessin MEMEgroupille, joka suunnitteli ja toteutti Frosmolle konseptin Twitteriin.
– Memegroupin luoma Twitter-konsepti sekä viestinnän aloittaminen olivat Frosmolle loistava avaus Twittermaailmaan, Frosmon toimitusjohtaja Mikael Gummerus kertoo.
MEMEgroup suunnitteli konseptin perusviestit ja teemat Frosmon kohderyhmälle sopiviksi. Edustajaksi Twitteriin luotiin kuvitteellinen Frosmo-bird, joka rakastaa pelaamista. Frosmon henkilöstölle järjestettiin myös valmennustilaisuus, jossa käytiin läpi keskeiset Frosmon Twitter-tilin ylläpitoon liittyvät käytännöt ja suositukset.
MEMEgroup aloitti viestinnän Twitterissä Frosmon puolesta keskustelemalla ja etsimällä Frosmolle seuraajia. MEMEgroup myös lisäsi Frosmon Twitterin hakemistoihin.
– Tarjoamme ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat viestiä enemmän ja ottaa uusia kanavia käyttöön. Tarjoamme viestinnän konseptointiapua, tuotamme sisältöä ja valmennamme uusien taitojen käyttöönotossa, MEMEgroupin Kristiina Pääkkönen kertoo.
Frosmo on osallistava sosiaalisten taitopelien maailma. Se yhdistää useita flashpelejä strategiaksi, jonka tarkoituksena on tulla paremmaksi pelaajaksi kavereiden avulla. Frosmon asiakasverkostoon kuuluu esimerkiksi Suomessa MTV3, Turkissa Ekolay, Lähi-Idässä Maktoob, Thaimaassa Sanook ja Kiinassa China.com. Frosmo kasvaa nopeasti. Frosmon pelisivuilla käy kuukausittain miljoonia kävijöitä.
Ratkaisu
- Viestintäkonseptin suunnittelu
- Viestinnän prosessointi
- Sisällöntuotannon ulkoistaminen
- Valmennus
Parhaat hyödyt
- Asiakas voi keskittyä ydinosaamiseensa
- Kumppanin avulla viestintää voidaan kehittää tuhlaamatta liikaa aikaa uuden opetteluun ja viestintärutiineihin
- Uusi kanava integroidaan osaksi yrityksen viestintää ja rutiineja
- Asiakas saa konsepti- ja tekstisuunnittelun, visuaalisen suunnittelun ja valmennuksen yhdeltä luukulta